Applications mobiles, quel est le secret de leurs succès ?

0
93 137
Advertisement

En ciblant chaque client individuellement sur un marché unique, les applications premium permettent de créer un modèle commercial capable de transformer des vies sur les marchés émergents, comme en Chine par exemple, où les utilisateurs de smartphones ont du mal à imaginer leur journée sans eux.

Ces applications à grande échelle au pays du dragon à mille tètes, offrent une gamme de services regroupés sous un même toit : messagerie d’amis, commande de nourriture, réservation de taxis, shopping ou banque en ligne.

Par exemple, WeChat a été nommé « roi des super applications » après avoir ajouté ePay en 2013, en l’associant progressivement à une gamme de fonctionnalités, notamment les jeux et la publication. L’application de Tencent utilise plus d’un milliard de personnes à la fois. Au moins un par mois.

La popularité de ces applications augmente en raison de la dépendance accrue à Internet. Le nombre d’utilisateurs d’Internet est passé à 51% de la population mondiale, soit 3,8 milliards de personnes, contre 49% auparavant, soit 3,6 milliards de dollars en 2017.

Les super applications dominent dans les pays en développement

Rien d’étonnant à ce que le modèle d’entreprise haut de gamme soit de plus en plus adopté par les entreprises de Licorne sur d’autres marchés émergents … une liste croissante de services.

Le service de messagerie de Line, né lors du tsunami au Japon en 2011 et qui est maintenant plus populaire dans les marchés tels que Taiwan et la Thaïlande, copie l’expérience WeChat en ajoutant des services de livraison de nourriture, des taxis et des services de paiement.

En Amérique du Sud, le brésilien iFood et le colombien Rappi ont concouru pour le titre du meilleur et du plus actif. Depuis 2018, ils ont reçu entre 500 millions et 1,5 milliard de dollars de financement, promettant de devenir des applications. Super !!

Sur les marchés développés, tels que les États-Unis et l’Europe, les applications haut de gamme sont encore clairement absentes et il est peu probable qu’elles fassent une grande différence comme dans les pays en développement.

En fait, au cours des 20 dernières années, le prochain modèle de Silicon Valley était une application à usage unique, ce qui signifie qu’il vise à fournir un objectif ou un service unique, clair et facile à utiliser, dans leurs services.

Quel est le secret de l’absence sur les marchés développés?

L’émergence d’applications haut de gamme a clairement émergé de la Chine au cours des cinq dernières années et, bien qu’elle ait largement profité de l’utilisation croissante d’Internet et des smartphones, elle a également bénéficié de la croissance de la classe moyenne urbaine et de l’énorme population en général.

Dans les économies avancées, Internet arrivait avant les smartphones et les applications associées, puis lorsque les utilisateurs passaient d’ordinateurs personnels à des téléphones mobiles haut de gamme, de grandes entreprises telles que Google et Facebook se sont rapidement tournées vers les téléphones mobiles, laissant peu de place aux Start-ups.

C’est exactement ce qui s’est passé dans les économies émergentes, où l’utilisation rapide des téléphones intelligents et de l’Internet mobile a entraîné une augmentation rapide du nombre de nouveaux consommateurs connectés au réseau d’information.

Bien entendu, les entreprises capables de fournir à ces nouveaux utilisateurs un accès aux biens et aux services par l’intermédiaire de leurs canaux directs gagneront en valeur et en partage, et le pouvoir d’achat relativement faible des marchés émergents est l’une des raisons du succès des applications émergentes.

En Inde, par exemple, le PIB par habitant est d’environ 2 000 dollars en valeur nominale, contre 60 000 dollars aux États-Unis. En raison de la faiblesse des dépenses, il sera difficile pour un seul service de générer des revenus suffisants ou de faire respecter les règles de la concurrence.

Un marché massif

Dans le langage de la stratégie, un «marché massif» est un marché de biens fabriqués en série et qui sert un grand nombre de clients, mais dans le monde numérique des super-applications, chaque client peut constituer un «marché énorme» car il est la cible d’une gamme de services et de produits, ici Appelé « One Massive Market ».

Pour créer ce marché, les super-applications doivent collecter le plus d’informations numériques possible sur leurs clients et les utiliser pour créer ce que l’on appelle un «jumeau numérique», qui permet aux applications de fournir une plus grande valeur sous forme de services personnalisés aux clients, se protégeant ainsi de devenir des clients d’autres plates-formes.

Une fois qu’une super-application crée avec succès son énorme marché, elle augmente non seulement sa valeur à long terme et la fidélité de sa clientèle, mais crée également une tranchée solide autour de son cœur de métier, ce qui réduit théoriquement les pressions de la concurrence.

Les super applications créent un écosystème particulier, monopolisant le temps de l’utilisateur et évitant le recours à diverses applications. Par conséquent, son modèle économique se développe sur les marchés émergents, les opérateurs visant une expansion horizontale et un contrôle géographique dans une plage spécifique.

La clé du succès de ces applications est l’adoption d’un discours fort qui encourage les consommateurs à les utiliser, offrant des méthodes de paiement simples, des programmes garantissant la fidélisation de la clientèle et d’autres services complémentaires.

Oran | Achraf Kahia

Une version de cet article a été imprimée aujourd’hui dans l’édition Djazairy Newspapers. Commande de réimpressions | PDF | Souscrire

Les opinions exprimées dans les commentaires sont celles des propriétaires et non celles de Djazairy Newspapers. Les propos qui incluent des abus envers des personnes, d’un peuple ou d’un État seront annulés. Il est rappelé aux visiteurs qu’il s’agit d’un site d’information généraliste et économique et n’accepte pas les racontars politiques, idéologiques ou religieux.


وكالة الأنباء الجزائرية | Sponsorisé

Les frontières algériennes et mauritaniennes raccordées au réseau de fibre optique

Mme. Houda-Imane Feraoun, a procédé mardi à Tindouf à l'inauguration du projet de raccordement des frontières algéro-mauritanniennes au réseau de ...
Lire la suite…

Labellisation du fromage traditionnel « Bouhezza »

Le fromage traditionnel "Bouhezza", produit du terroir de la wilaya d’Oum El Bouaghi, a été labellisé par le Comité national ...
Lire la suite…

Près de 900.000 bénéficiaires de micro-crédits jusqu’en octobre dernier

Mme. Ghania Eddalia a fait état, lundi à Alger, de plus de 895.000 bénéficiaires de micro-crédits, jusqu'en octobre dernier, soit ...
Lire la suite…

Arrêt d’approvisionnement de 4 laiteries en poudre de lait pour non respect de la Loi

L’Office national interprofessionnel du lait et des produits laitiers (ONIL) a arrêté l’approvisionnement de quatre laiteries en poudre de lait, ...
Lire la suite…

Aucune grève observée, tous les produits disponibles et les prestations assurées

L'Union générale des commerçants et artisans algériens (UGCAA) a démenti, dimanche dans un communiqué, la participation des commerçants, artisans et ...
Lire la suite…

Plus de 700 start-up activent dans le secteur du tourisme

Plus de 700 start-up activent actuellement dans le secteur du tourisme et y participent énergiquement à la création d’emplois et ...
Lire la suite…

Nécessité de redoubler d’efforts pour développer les énergies renouvelables

La nécessité de redoubler les efforts pour développer les énergies renouvelables en vue de mieux préparer la transition énergétique a ...
Lire la suite…

Sonatrach qualifiée pour évaluer les actifs d’Anadarko en Algérie

La Compagnie nationale des hydrocarbures Sonatrach est qualifiée pour évaluer les actifs d'Anadarko en Algérie, avant d'entamer des négociations avec ...
Lire la suite…

Genesis 2020 | Sponsorisé

Droits de douane sur la Chine à mi-décembre

Le président américain Donald Trump a tiré plusieurs balles à la fois, dans le cadre de sa guerre commerciale, non ...
Lire la suite…

Dans la lutte pour la domination industrielle, la Chine va gagner !

Certains décideurs politiques et décideurs s'opposent à la première phase de l'accord commercial, rédigé par Donald Trump, car il se ...
Lire la suite…

Avec ses pertes continues, est-il temps de changer de stratégie pour Uber ?

Uber avait été intelligent - ou probablement chanceux - d’être inscrit au marché boursier avant WeWork, qui avait frappé l’ambiance ...
Lire la suite…

Comment les entreprises trompent-elles les consommateurs?

Pour augmenter leurs profits, les entreprises recourent à divers moyens légitimes, tels que la décision d’améliorer leurs produits, cherchent à ...
Lire la suite…

Repensez-y, la production conduit toujours vers la croissance

Beaucoup associent l'augmentation de la production à la croissance et à la prospérité économique. Bien que cette prémisse ait un ...
Lire la suite…

Vengeance d’Adam Smith

Ou, comment Trump pousse-t-il à bout le plus long cycle de croissance de l'histoire des États-Unis d'Amérique ? En juillet, ...
Lire la suite…

Madame Soleil, l’horoscope au Club Dorothée

Non, ce n'est pas une blagues sur les blondes ou sur la canitie. D'après les données du FMI, l'économie mondiale ...
Lire la suite…

William Deming et le sursaut Japonais

En 1980, la chaîne de télévision américaine NBC a envoyé une de ses équipes au Japon dans le but de ...
Lire la suite…